Condizioni Generali d'Uso di Programme de Fidélité "my+"

Le presenti condizioni generali di utilizzo del programma fedeltà myBlend “my+” sono state aggiornate il 27 agosto 2024.

Le presenti condizioni generali regolano i rapporti contrattuali applicabili tra MY BLEND e i suoi membri nell'ambito del funzionamento del programma fedeltà “my +”.

1. Scopo

Il programma fedeltà “my +” è proposto da MY BLEND, società per azioni semplificata con un unico socio con capitale di 1.000.000 di euro iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Nanterre con il numero 449 848 803 con sede legale in rue du Commandant 9. Pilota – 92200 Neuilly sur Seine, Francia.

Il Programma Fedeltà “my+” ha lo scopo di consentire ai propri iscritti (“Membri”) di beneficiare di vantaggi e servizi specifici accumulando punti al momento dell'acquisto di prodotti a marchio MY BLEND (i “Prodotti”) presso la “Maison myBlend” o su il sito web MY BLEND come identificato di seguito e i servizi di assistenza MY BLEND presso “Maison myBlend”, nonché quando si utilizza una carta regalo MY BLEND presso “Maison myBlend” o sul sito web MY BLEND come identificato di seguito.

Si precisa che sono ammissibili all’operazione i seguenti punti vendita fisici:

“La Maison myBlend” situato in 23 Rue Debelleyme, 75003 Parigi.

Si precisa che sono ammessi all'intervento i seguenti siti internet:

www.my-blend.com

I punti vendita ammessi all'operazione potranno essere aggiornati da MY BLEND in qualsiasi momento. I membri verranno quindi informati il ​​prima possibile.

Si precisa che qualsiasi acquisto effettuato presso un punto vendita diverso da quelli sopra indicati non è ammissibile a tale operazione.

Le presenti condizioni generali, alle quali il richiedente ha avuto accesso previamente all'adesione al programma fedeltà, si considerano approvate senza restrizioni dal Membro al momento dell'adesione al programma fedeltà “my+”.

2. Adesione al programma fedeltà my+

Il programma fedeltà “my+” è aperto a qualsiasi persona fisica maggiorenne residente in uno dei seguenti paesi erogati dal sito e-commerce www.my-blend.com:

Germania, Arabia Saudita, Australia, Austria, Belgio, Bulgaria, Canada, Cipro, Danimarca, Egitto, Emirati Arabi Uniti, Spagna, Estonia, Stati Uniti, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Marocco, Messico, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Qatar, Romania, Regno Unito, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Svizzera, Repubblica Ceca. Il programma è aperto ai dipendenti del gruppo Clarins, compresi quelli del marchio myBlend.

Il richiedente deve avere un account personale sul sito www.my-blend.com e dare il consenso per diventare Membro di “my+”.

Se il richiedente non possiede un account personale e desidera diventare Membro, dovrà compilare il modulo di registrazione su www.my-blend.com quindi selezionare la casella “Iscriviti al programma fedeltà”.

Se il richiedente possiede già un account personale e desidera diventare Membro, dovrà collegarsi allo stesso sul sito www.my-blend.com, selezionare la sezione Il mio account quindi cliccare sul pulsante “Diventa membro” nella schermata fondo della pagina.

Nessuna richiesta di adesione al programma fedeltà potrà essere presa in considerazione per telefono, per posta o per e-mail.

Per beneficiare dei vantaggi del Programma Fedeltà “my+”, il richiedente è invitato a comunicare i seguenti dati dal proprio account personale sul sito www.my-blend.com nelle sezioni Il mio account/Dati personali: titolo, nome, nome valido, data di nascita, indirizzo e-mail e indirizzo postale.

Il Membro garantisce l'esattezza di tutte le informazioni fornite per tutta la durata dell'iscrizione. Qualsiasi inesattezza potrebbe compromettere la corretta elaborazione dei vantaggi per i Membri di cui MY BLEND non può essere ritenuta responsabile. MY BLEND si riserva il diritto di richiedere in qualsiasi momento la presentazione di qualsiasi documento atto a giustificare l'identità della persona che desidera iscriversi o ha aderito al programma fedeltà “my +”, soprattutto in caso di omonimia.

Qualsiasi modifica dovrà essere comunicata al più presto dal Membro dal proprio account personale sul sito www.my-blend.com nella sezione Il mio account / Informazioni personali o al Servizio Clienti MY BLEND tramite il seguente indirizzo email: serviceclient@ my- blend.com.

L’adesione al Programma Fedeltà “my+” diventa effettiva previa convalida da parte di MY BLEND del modulo di adesione. Una volta convalidata l'adesione da parte di MY BLEND, il Membro potrà accumulare punti fedeltà e avere accesso ai premi derivanti dal primo acquisto di Prodotti, dal trattamento MY BLEND o dall'utilizzo di una carta regalo MY BLEND effettuato nel punto vendita fisico o su il sito web menzionato all'articolo 1 delle presenti condizioni generali d'uso. L'adesione è nominativa, personale e riservata ai privati ​​per uso proprio e non professionale. Il programma fedeltà “my+” prevede un numero di identificazione personale assegnato al Membro. È strettamente individuale e nominativo. Ogni cliente può sottoscrivere un solo abbonamento e può avere un solo account a proprio nome. Se MY BLEND si accorge che una persona possiede più conti fedeltà, MY BLEND si riserva il diritto di chiudere il conto del Membro, cosa che comporterà la cancellazione di tutti i punti e vantaggi accumulati.

MY BLEND si riserva il diritto di rifiutare o interrompere l'iscrizione di qualsiasi persona che non soddisfi le condizioni definite nelle presenti condizioni generali di utilizzo del programma fedeltà “my+”.

Conformemente alle disposizioni di legge vigenti, le regole di adesione al Programma Fedeltà “my+” sono valide per un periodo illimitato purché il Membro effettui o dichiari almeno un acquisto di Prodotti, servizi MY BLEND care o utilizzi un MY Carta regalo BLEND presso il punto vendita fisico o sul sito web menzionato all'articolo 1 delle presenti Condizioni generali d'uso per un periodo di tre anni. Il Membro ha comunque diritto di interrompere in qualsiasi momento la partecipazione al Programma Fedeltà “my+”, comunicando la propria decisione di chiudere il proprio account al Servizio Clienti MY BLEND.
Alla chiusura del conto, il contatore dei punti viene azzerato e i punti non utilizzati, i vantaggi e i premi non ancora ordinati, consegnati o consegnati vengono definitivamente persi, anche in caso di successiva nuova iscrizione da parte del Socio.

3. Vantaggi del programma fedeltà my blend
3.1. CUMULO PUNTI

L'adesione al Programma Fedeltà “my+” consente al Membro di accumulare punti acquistando Prodotti MY BLEND, servizi di assistenza o utilizzando una carta regalo MY BLEND effettuata presso il punto vendita fisico o sul sito web menzionato all'articolo 1 delle presenti condizioni generali di Utilizzo. I punti vengono accreditati automaticamente durante una di queste azioni senza che il Socio debba espletare alcuna altra formalità.

Il metodo applicabile al calcolo dei punti è il seguente:

1 € speso per l'acquisto di un Prodotto, l'assistenza MY BLEND presso i punti vendita idonei di cui all'articolo 1 delle presenti condizioni generali d'uso, l'utilizzo di una carta regalo MY BLEND o qualsiasi altro tipo di acquisto che dia accesso a punti (come l'acquisto di un cofanetto regalo) = 1 punto “my+” guadagnato.

I punti hanno validità 1 anno dal 1 gennaio di ogni anno solare fino al 31 dicembre dello stesso anno.

Ad ogni cambio di anno solare, a partire dal 1° gennaio, i contatori dei punti vengono azzerati, salvo le eccezioni di seguito indicate. I punti non utilizzati non possono essere recuperati. Vengono automaticamente donati da MY BLEND all'Associazione “La Maison des Femmes” come presentato nella pagina di presentazione del programma “my+” sul sito www.my-blend.com.

Il Socio verrà avvisato tramite due comunicazioni via e-mail prima della scadenza dei suoi punti almeno 2 mesi prima della stessa. Un'ultima comunicazione via email gli avviserà dell'effettivo azzeramento del suo saldo punti e dell'importo trasformato in donazioni di punti qualora rimanessero punti.

Il Socio potrà consultare in ogni momento il proprio saldo punti collegandosi al proprio conto personale sul sito www.my-blend.com nella sezione Il mio Conto, fermo restando che i contatori online vengono aggiornati in tempo reale. Il Membro ha anche la possibilità di dematerializzare la sua carta fedeltà nel suo “Portafoglio” mobile su iOS o Android. Per fare ciò, il Membro dovrà accedere alla sezione Il mio Conto/La mia Carta Fedeltà e scansionare il Codice QR presentato.

In caso di controversia sul numero di punti accumulati, saranno vincolanti solo le informazioni contenute nel database MY BLEND.

3.2. VANTAGGI DEL PROGRAMMA IN CORSO

Il Programma Fedeltà “my+” garantisce a tutti i suoi Membri, aderendo al programma, diversi vantaggi:

  • Aderendo al programma fedeltà “my+”, il Membro beneficerà di un regalo di benvenuto offerto da MY BLEND. Il regalo è un kit comprendente, secondo disponibilità: una Vanity e 2 Oshibori (asciugamani). Questo regalo verrà aggiunto al primo ordine effettuato dal Membro e inviato all'indirizzo fornito da quest'ultimo al momento del primo acquisto. Le spese di spedizione saranno coperte da MY BLEND. Questo regalo di benvenuto verrà consegnato nel più breve tempo possibile da MY BLEND. MY BLEND si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la natura del regalo di benvenuto.
  • In occasione del suo compleanno il Socio beneficerà di un'offerta promozionale. Tale offerta assumerà la forma di un buono sconto del valore del 15% valido sul prossimo ordine o sul successivo acquisto effettuato dal Membro per 30 giorni dal suo compleanno, senza condizioni di prezzo minimo di acquisto. Il Membro sarà informato dell'offerta inviando e-mail all'indirizzo e-mail fornito nella propria area Il mio account/Dati personali. Il buono sconto dovrà essere utilizzato presso il punto vendita fisico e/o sul sito di cui all'articolo 1 delle presenti condizioni generali d'uso. Questa offerta è condizionata alla comunicazione da parte del Membro della data del suo compleanno sul sito www.my-blend.com nella sezione Il mio account/Dati personali. MY BLEND si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la percentuale del buono sconto.
  • Il Membro beneficerà dell'accesso in anteprima ai nuovi Prodotti MY BLEND o ai Servizi di Assistenza. Il Membro sarà informato dei nuovi prodotti MY BLEND inviando e-mail all'indirizzo e-mail fornito nella sezione Il mio account / Informazioni personali. Il Membro potrà accedere alle nuove funzionalità anche tramite la sezione Il mio account/Anteprima.
  • Il Membro beneficerà di comunicazioni esclusive sotto forma di e-mail inviate una o più volte all'anno all'indirizzo e-mail fornito nella sezione Il mio account/Dati personali. La natura e la frequenza delle comunicazioni saranno a discrezione di MY BLEND. Tuttavia, ai sensi dell'articolo 7 delle presenti condizioni generali d'uso, il Membro, pur mantenendo la sua qualità di Membro, può chiedere di non ricevere più alcuna comunicazione da MY BLEND.

3.3. LIVELLI DI PREMIO E UTILIZZO DEI PUNTI CUMULATIVI

Il Programma Fedeltà “my+” distingue più livelli a seconda del numero di punti accumulati dal Membro a seguito dell'acquisto di Prodotti MY BLEND o servizi di assistenza o dell'utilizzo di una carta regalo MY BLEND presso il punto vendita fisico La Maison myBlend” o su il sito web menzionato all'articolo 1 delle presenti condizioni generali d'uso. Quando il Membro raggiunge un livello può scegliere:

  • Per utilizzare i tuoi punti per beneficiare di uno o più prodotti MY BLEND tra la selezione di prodotti presentata sul tuo account nella sezione [Transformer mes points]. I punti utilizzati per acquistare il/i prodotto/i MY BLEND verranno poi detratti dal saldo. Il Membro potrà restituire un prodotto MY BLEND acquistato utilizzando l'accumulo punti solo se alterato o scaduto. In questo caso, il Membro si impegna a segnalare l'alterazione del prodotto al seguente indirizzo serviceclient@my-blend.com entro cinque (5) giorni dal ricevimento del prodotto. Se queste condizioni sono state rispettate, MY BLEND si impegna a restituire al Membro lo stesso prodotto inalterato, a sue spese.
  • Per donare i tuoi punti all'associazione “La Maison des Femmes”. I punti utilizzati verranno quindi detratti dal tuo saldo. In questo caso, per 10 punti assegnati, MY BLEND verserà all'associazione un contributo economico del valore di 1€.
  • Per continuare ad accumulare punti per raggiungere il livello successivo. Questi punti non hanno valore monetario, non possono essere scambiati o rimborsati e possono essere utilizzati solo nell'ambito del programma fedeltà "my +".

I livelli sono i seguenti:

  • Livello 1: sui 700 punti “my+” accumulati, il Membro può scegliere 1 prodotto offerto dalla selezione di prodotti MYBLEND nel Carrello 1 o donare i propri punti all'associazione “La Maison des Femmes” per un valore di 70 €.
  • Livello 2: su 1000 punti “my+” accumulati, il Membro può scegliere 1 prodotto offerto dalla selezione di prodotti MYBLEND nel Carrello 2 e donare i propri punti all'associazione “La Maison des Femmes” per un valore di 100 €.
  • Livello 3: sui 1300 punti “my+” accumulati, il Membro può scegliere 1 prodotto offerto dalla selezione di prodotti MYBLEND nel Carrello 3 o donare i propri punti all'associazione “La Maison des Femmes” per un valore di 130 €.
  • Livello 4: sui 1600 punti “my+” accumulati, il Membro può scegliere 1 prodotto offerto dalla selezione di prodotti MYBLEND nel Carrello 4 o donare i propri punti all'associazione “La Maison des Femmes” per un valore di 160 €.

Ogni livello permette al Membro di beneficiare di un prodotto proposto in formato vendita tra una selezione di prodotti MY BLEND o di donare punti all'associazione “La Maison des Femmes”.

Le selezioni dei prodotti MY BLEND e i coupon donazione punti corrispondenti ad ogni livello sono consultabili sul sito www.my-blend.com alla pagina my+/Il tuo Programma Fedeltà o da un account personale nelle sezioni Il Mio Programma/Trasforma i miei punti .

MY BLEND si riserva il diritto di modificare le diverse selezioni di premi in qualsiasi momento.

Per ogni donazione di punti effettuata, MY BLEND si impegna a donare sistematicamente il 50% dell'importo del valore associato all'associazione “La Maison des Femmes”. Ad esempio, per ogni donazione di punti corrispondente ad un valore di 70€, MY BLEND donerà ulteriori 35€ all'associazione, ovvero un contributo finanziario complessivo di 105€.

MYBLEND si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la percentuale dell'importo aggiuntivo che devolverà all'associazione “La Maison des Femmes”.

Tutti i punti accumulati dai Membri verranno trasformati in un contributo economico versato annualmente da MY BLEND all'associazione “La Maison des Femmes”.

Inoltre, se l’insieme delle donazioni in punti effettuate dai Membri non consentono di raggiungere un contributo finanziario annuo del valore di diecimila euro (10.000 €) versato da MY BLEND all’associazione “La Maison des Femmes”, MY BLEND si impegna a versare all'associazione un ulteriore contributo finanziario per raggiungere tale importo di € 10.000.

Nel caso in cui tutte le donazioni di punti consentano di raggiungere un contributo finanziario annuo di valore pari o superiore a 10.000 €, MY BLEND non erogherà alcun contributo finanziario aggiuntivo all'associazione.

3.4. PROMOZIONI E OFFERTE COMMERCIALI

Il Programma Fedeltà “my+” consente inoltre al Membro di beneficiare di vantaggi e offerte commerciali specifici come inviti a vendite private o eventi.

MY BLEND si riserva il diritto di indirizzare l'invio delle proprie offerte commerciali ad una parte dei propri Membri.

4. Condizioni operative di “my+”
4.1. TERMINI DI DICHIARAZIONE D'ACQUISTO DI PRODOTTI NEI PUNTI VENDITA FISICI O VIRTUALI OMOLOGATI IDONEI ALL'OPERAZIONE

1/ Acquisto di Prodotti o servizi di cura o utilizzo di una carta regalo MY BLEND presso il punto vendita fisico menzionato nell'articolo 1 delle presenti condizioni generali d'uso:

Sul conto del Membro viene accreditato entro 24 ore il numero di punti corrispondente ai suoi acquisti.

2/ Acquisto di Prodotti o servizi di cura o utilizzo di una carta regalo MY BLEND sul sito web menzionato nell'articolo 1 delle presenti condizioni generali d'uso:

Sul conto del Membro viene automaticamente accreditato il numero di punti corrispondente ai suoi acquisti.

4.2. PROCEDURE PER ATTIVARE UN LIVELLO DI PREMI O DONAZIONI DI PUNTI

Per utilizzare i propri punti fedeltà, il Membro dovrà collegarsi al proprio account personale sul sito www.my-blend.com e selezionare la sezione Il mio account / Trasforma i miei punti. A partire dai 700 punti accumulati, il Membro può scegliere tra la selezione di regali che gli vengono offerti. Può anche scegliere di donare punti sotto forma di buono all'associazione “La Maison des Femmes”. Infine potrà anche decidere di continuare ad accumulare punti per accedere ai livelli successivi.

I premi vengono inviati all'indirizzo di consegna fornito dal Membro al momento dell'invio del regalo. Le spese di spedizione dei premi sono a carico del Membro, a meno che il Membro non decida di ricevere il regalo contestualmente ad un ordine di Prodotti e venga raggiunto l'importo minimo per beneficiare delle spese di spedizione gratuite. I costi di spedizione e i tempi di consegna dei premi variano a seconda del Paese di spedizione e del metodo di consegna scelto.

Quando il Membro decide di donare i suoi punti, gli viene inviata un'e-mail di conferma per indicare che la sua donazione di punti è stata presa in considerazione. MY BLEND trasmette annualmente all'associazione “La Maison des Femmes” tutti i contributi finanziari corrispondenti al valore totale delle donazioni in punti effettuate dai Membri durante un anno.

Una volta convalidato un ordine di premi, non è più possibile per il Membro modificare la scelta del regalo o l'indirizzo di consegna inserito.

5. Durata dell'adesione al programma fedeltà – termini di risoluzione

Se un Membro desidera recedere dal contratto di adesione al Programma Fedeltà, dovrà semplicemente fare una richiesta al Servizio Clienti MY BLEND inviando un'e-mail al seguente indirizzo: serviceclient@my-blend.com

Qualsiasi frode, sospetto di frode concreta, utilizzo abusivo e/o mancato rispetto delle presenti condizioni generali e in particolare in caso di utilizzo fraudolento, abusivo, indebito, numero anormalmente elevato di transazioni o più in generale qualsiasi violazione delle presenti condizioni generali di L'utilizzo potrà, a discrezione di MY BLEND, comportare automaticamente la chiusura definitiva del programma fedeltà con il blocco del conto fedeltà e la perdita di tutti i diritti e benefici ad esso connessi, senza diritto ad alcun indennizzo. Per evitare qualsiasi rischio di frode nell'utilizzo del conto fedeltà, MY BLEND ha messo in atto mezzi permanenti di controllo e monitoraggio.

6. Evoluzione del programma fedeltà

MY BLEND si riserva il diritto, in qualsiasi momento, di annullare, sostituire o modificare, in tutto o in parte, il programma fedeltà “my+”, nonché i vantaggi e i servizi offerti nell'ambito di quest'ultimo.

In caso di modifica che incida sui contatori punti e/o premi, MY BLEND informerà gli Iscritti di tali modifiche con i mezzi che riterrà più opportuni (visualizzazione sul sito, posta ordinaria, e-mail, SMS, ecc.) entro un termine ragionevole precedente l'attuazione di detta modifica. Se non li smaltisci entro questo termine, questi vantaggi andranno perduti.

7. Dati personali

MY BLEND, società per azioni semplificata con un unico socio con capitale di 2.150.000 €, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Nanterre con il numero 449 848 803, la cui sede legale si trova in 9, rue du Commandant Pilot – 92200 Neuilly sur Seine, Francia è responsabile del trattamento dei dati personali per il programma fedeltà “my+”.

Le informazioni raccolte nell'ambito del programma fedeltà “my+” sul sito www.my-blend.com o dal Servizio Clienti MY BLEND (per iscritto al seguente indirizzo email: serviceclient@my-blend.com), sono soggette a trattamento informatico trattamenti volti a evadere le richieste del Membro, consentirgli di beneficiare dei vantaggi del Programma Fedeltà “my+”, inviargli offerte, novità e pubblicità personalizzate in base ai suoi precedenti acquisti e/o interessi ed effettuare statistiche e studi.

Tali informazioni vengono conservate da MY BLEND per un periodo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono state raccolte. In ogni caso, queste informazioni vengono cancellate non appena il Membro non effettua alcun acquisto o non clicca su un collegamento ipertestuale contenuto in un'e-mail inviata da MY BLEND per un periodo di 3 anni.

In conformità alla normativa vigente, il Membro ha il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità delle informazioni che lo riguardano nonché il diritto di opposizione e limitazione del trattamento. Può inoltre formulare direttive relative alla conservazione, cancellazione e comunicazione dei suoi dati personali dopo la sua morte. Per esercitare tali diritti, il Membro dovrà inviare la propria richiesta corredata di prova della propria identità al seguente indirizzo email: serviceclient@my-blend.com. Il Membro può inoltre presentare un reclamo all'autorità di controllo competente responsabile della protezione dei dati o adire le vie legali in caso di utilizzo improprio dei suoi dati.

Per saperne di più sulla politica di MY BLEND in materia di protezione dei dati personali, il Membro è invitato a consultare la Politica di Riservatezza sul sito www.my-blend.com.

8. Responsabilità

MY BLEND è esente da qualsiasi responsabilità per qualsiasi conseguenza, diretta o indiretta, di eventuali anomalie o malfunzionamenti del Programma Fedeltà “my+”, qualunque ne sia la causa. In caso di malfunzionamento o anomalie, MY BLEND si impegna a mantenere il beneficio dell'accumulo di punti e/o minuti del Membro o un equivalente.

Il Membro dichiara di essere perfettamente informato sulle caratteristiche intrinseche di Internet e in particolare sul fatto che la trasmissione di dati su Internet beneficia solo di un'affidabilità relativa, circolando su reti eterogenee, con caratteristiche e capacità diverse, che talvolta sono sature in determinate ore del giorno e che possono incidere sui tempi di download o sull'accessibilità dei dati, e che Internet è una rete aperta e, di conseguenza, le informazioni che veicola non sono protette contro i rischi di appropriazione indebita, intrusione nel suo sistema, pirateria informatica dei dati , programmi e file del suo sistema, contaminazione da virus informatici, e che spetta a lui adottare tutte le misure adeguate per proteggere i dati, i file o i programmi memorizzati nel suo sistema dalla contaminazione da parte di virus come tentativi di intrusione nel suo sistema.

Qualsiasi violazione da parte del Membro o di un terzo che agisce per conto del Membro delle condizioni generali di utilizzo del programma fedeltà MY BLEND “my +”, qualsiasi utilizzo abusivo o fraudolento dei vantaggi offerti, qualsiasi falsificazione delle informazioni comunicate al Membro MY BLEND così come qualsiasi comportamento lesivo degli interessi di MY BLEND da parte del Membro comporta automaticamente l'esclusione del Membro dal Programma Fedeltà “my+”. Il Membro è informato che i fornitori di servizi coinvolti nel Programma Fedeltà “my +” dispongono di soluzioni proprie per analizzare, rilevare e segnalare atti che presentano anomalie o incoerenze. Se applicabile, l'accesso allo spazio di un Membro può essere sospeso o annullato. La cancellazione o la chiusura di un conto comporta la perdita dei diritti legati all'iscrizione, in particolare del saldo dei punti e/o dei minuti, senza che il Membro o qualsiasi terzo o beneficiario possa pretendere alcun indennizzo.

9. Invalidità parziale – modifica delle condizioni generali di utilizzo

Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali fosse ritenuta illecita o nulla, tale nullità non avrebbe l'effetto di comportare la nullità delle altre disposizioni delle presenti condizioni. MY BLEND si riserva il diritto di adattare o modificare le presenti condizioni generali in qualsiasi momento e senza preavviso, gli adattamenti o le modifiche saranno quindi applicabili a qualsiasi utilizzo del programma fedeltà successivo a tali adattamenti o modifiche.

10. Controversie – legge applicabile – Foro competente

Le presenti condizioni generali sono soggette all'applicazione della legge francese. Fa fede esclusivamente la versione francese delle presenti condizioni generali di utilizzo del programma fedeltà “my+”. Qualsiasi controversia che possa derivare dall'interpretazione o dall'esecuzione delle presenti condizioni generali e dalle sue conseguenze sarà portata dinanzi ai tribunali competenti.

11. Mediazione

Il Membro è informato della possibilità di ricorrere alla mediazione del consumo per eventuali controversie che dovessero insorgere in merito all'utilizzo del programma fedeltà “my+”. Il rinvio al mediatore è possibile solo se il Membro ha già contattato il Servizio Clienti MY BLEND e non ha ottenuto risposta o soddisfazione al suo reclamo.

Il Membro può contattare il Centro di Meditazione e Arbitrato di Parigi (CMAP) utilizzando il modulo disponibile sul sito www.cmap.fr, o via e-mail all'indirizzo consommateurs@cmap.fr, o per posta al seguente indirizzo: CMAP – Servizio di mediazione dei consumatori, 39 avenue Franklin Delano Roosevelt, 75008 Parigi.

La Commissione europea offre inoltre uno sportello unico per consumatori e professionisti che desiderano risolvere, in via extragiudiziale, le controversie derivanti dalle transazioni online. Questo servizio è accessibile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/odr. In caso di domande relative alla risoluzione di una possibile controversia, contattare il nostro Servizio Clienti.